Por muitos anos, o mercado de arquitetura e decoração se baseou em sistemas de comissionamento e outros tipos de benefícios para atrair arquitetos que utilizavam seus produtos. O mundo mudou e os jovens estão valorizando outras formas de contato e relacionamento, inclusive com seus clientes, que cada vez mais buscam por transparência e agilidade.
As marcas e lojas que acompanharem essas mudanças estarão à frente de seus concorrentes!
Afinal, o que eles estão buscando? Como atrair arquitetos para loja? O que faz com que um profissional escolha o seu produto e decida usar em um determinado projeto? Conhecimento, informação e praticidade: tudo isso tem seu peso no desenvolvimento de um projeto de interiores.
Existem diversos fatores que você pode identificar e controlar para melhorar essa relação. Analisar e conhecer o comportamento dos seus parceiros é um dos grandes trunfos de uma marca e loja. Saber quem é e o que ele busca é o primeiro passo para a construção de uma relação bem-sucedida.
Separamos alguns pontos que podem te ajudar na parceria com arquitetos, decoradores e designers, continue lendo!
Bom atendimento e Rápido Envio de Orçamentos
O mundo mudou, eventos, viagens, café da manhã não fazem mais sentido nesse momento. Por isso, o propósito atual é potencializar a comunicação entre arquitetos e marcas por meio da tecnologia.
Os arquitetos buscam rapidez e agilidade para receber orçamentos e retorno. Então, é importante que as lojas e marcas estejam sempre abertas às mudanças e dispostas a entregar ao profissional informações para eles desenvolverem um projeto mais rápido e assertivo.
Uma dica é estar presente nas plataformas digitais, por meio de chats, e em redes sociais, como WhatsApp e Instagram. Isso colabora para aumentar a presença na internet e você consegue responder rápido, tirar dúvidas com agilidade e até enviar orçamentos em curtos espaços de tempo.
A apresentação de projetos por meio de imagens ultra-realistas é mais que tendência, é a realidade no dia a dia de muitos profissionais de Arquitetura e Design.
Blocos 3D de qualidade
O bloco 3D é um arquivo de computador utilizado em softwares de projeto como o Sketchup, que contém o desenho tridimensional de representação, correspondente ao produto real, contendo suas medidas, materiais e características visuais.
É o primeiro passo para gerar imagens computadorizadas (os famosos renders). Por isso, se torna o primeiro contato do consumidor com o produto de casa e decoração, se transformando em parte essencial do trabalho dos profissionais.
O projeto 3D tornou- se a principal ferramenta de representação e comunicação de ideias entre profissional e cliente, permitindo a melhor visualização prévia de como o projeto vai ficar.
É importantíssimo para o processo de vendas de uma marca que o possível cliente consiga visualizar o produto dele na renderização. Para isso acontecer é necessário que a marca ofereça blocos 3D de qualidade de seus produtos.
Além de produzir e atualizar esses blocos 3D dos seus produtos, estar presente na plataforma mais utilizada pelos arquitetos é uma ótima opção. Assim, você disponibiliza os arquivos de forma prática para os profissionais utilizarem nos projetos, apresentarem com eficiência para o consumidor final e criarem o desejo de compra.
Agendamento Online e Disponibilização de Amostras Físicas
Por mais que os arquitetos estejam muito acostumados com o uso da tecnologia, utilizando fotos e arquivos 3D para projetar, faz muito diferença ver o produto pessoalmente. Em algum momento do projeto, pode ser necessária a visita física à loja, e o ideal é que ele consiga resolver isso através do agendamento online.
Assim, você consegue atrair arquiteto e ele vai entender que aquele momento é exclusivo para conhecer a loja, tirar suas dúvidas e ser bem atendido.
Outra possibilidade interessante é ele poder solicitar amostras físicas do seu produto (tecidos, acabamentos, etc) para comparar amostras de tecido com amostras de MDF, com a textura do piso, do revestimento, etc. Para disponibilizá-las, o ideal é criar uma solução online de solicitação das amostras do seu produto.
Esclarecer dúvidas sobre os produtos
Você já se questionou como o arquiteto vai saber de todas as variáveis do seu produto? Para a marca, as informações sobre os produtos são muito claras, mas para um arquiteto que utiliza por volta de 30 tipos de produtos em um mesmo projeto, é um pouco mais complicado acompanhar e entender as diferenças e as novas tecnologias de um produto para o outro.
O seu papel é deixar as informações bem claras e acessíveis para os profissionais. É importante que eles tenham acesso à elas a todo momento que precisar. Investir nessa comunicação torna o trabalho muito mais prático para os dois lados. Afinal, eles buscam informações que os ajude a especificar o produto certo para o seu cliente, com agilidade.
É importante que eles entendam se aquele produto faz sentido no projeto, se cabe no orçamento do cliente, se está disponível para pronta entrega ou quanto tempo pode demorar para chegar. O ideal é que tudo isso seja esclarecido sem que ele precise ir até a sua loja.
Depois desses insights, deu para perceber que o que os arquitetos e profissionais esperam das lojas e marcas é conteúdo! Todos esses pontos devem ser colocados em prática para oferecer o que eles precisam de uma maneira séria e comprometida. Focando em uma ótima ferramenta de trabalho e não somente em propagandas.
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